客户列表
这里不是静态 CRM 列表，每个客户都带有自动化权限和接管状态。
需人工接管
这些会话不应继续自动推进，先完成人工接管与处理记录。
从队列入口切到一个更窄的工作面，减少逐行扫描整张客户表。
客户阶段状态意向信任风险自动化审核标注打开
High-risk guarantee
样例数据最后联系：10/9/2026, 7:59:22 PM未完成跟进：0
Let me clarify the pilot scope and success metrics first.
导入：High-risk guarantee · 10/9/2026, 8:00:22 PM
下一步：立即人工接管
处理焦点：人工接管未完成
42
48
高风险需人工接管紧急 · 10020%继续处理Trust building
样例数据最后联系：10/9/2026, 7:59:21 PM未完成跟进：0
Okay, I want to see how it handles messy chat records.
导入：Trust building · 10/9/2026, 8:00:21 PM
下一步：发送经验证据前先人工确认
处理焦点：等待人工确认
42
40
低风险需人工确认高 · 7020%继续处理Price objection
样例数据最后联系：10/9/2026, 7:59:21 PM未完成跟进：0
If it saves time and helps new reps reply better, I can consider a pilot.
导入：Price objection · 10/9/2026, 8:00:21 PM
下一步：24 小时内跟进
处理焦点：等待人工确认
56
48
中风险需人工确认高 · 7020%继续处理Small team follow-up
样例数据最后联系：10/9/2026, 7:59:21 PM未完成跟进：0
The MVP setup can start from exported chat records. We can analyze patterns first before connecting live channels.
导入：Small team follow-up · 10/9/2026, 8:00:21 PM
下一步：24 小时内跟进
处理焦点：等待人工确认
75
66
低风险需人工确认高 · 7020%继续处理